ご不便をおかけしております。
動画の取得や再生に失敗するケースは稀にありますので、恐れ入りますが同様のケースが起きた場合は、まずは端末とCODEの再起動や、時間をあけての起動、翌日またお試しいただければ幸いです。
AndroidにてCODEをご利用の場合は、端末の設定アプリよりキャッシュの削除をお試しください。
もし翌日以降も改善されないようでしたら、原因をお調べするため、お問い合わせ宛てに下記情報をお送りください。
- どのような操作をされた際
- どのタイミングで
- どんな文言のエラーが出てしまうか
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