【Android】「ライセンスの取得に失敗しました」というエラーが表示される不具合

いつもCODEをご利用いただき、ありがとうございます。

Android版CODEアプリ バージョン11.7.3 にて、下記の不具合が発生しております。

現在、本不具合は調査中でございます。

■ 発生日時

2026/07/13 10:35頃 ～

■ 不具合事象

• 買い物登録にて、レシート撮影後に「ライセンスの取得に失敗しました」と表示される
• ポイント交換申請やポイント履歴/コイン履歴画面にて「予期せぬエラーが発生しました」と表示される

■ 不具合の解消について

お手数をおかけして申し訳ございませんが、下記の手順でアプリを再インストールのうえ、引き続きCODEをご利用いただけますと幸いです。

1. 端末の【設定アプリ → アプリ → CODE → ストレージとキャッシュ → ストレージを消去】から、CODEのストレージを消去 ※機種によって表示が異なる場合がございます。
2. CODEアプリをアンインストール
3. ストアから再インストール

▼ アプリバージョン確認方法

【マイページ → CODEについて】をタップ

▼ アプリアップデート方法

1. 【マイページ → CODEについて → レビューを書いて応援】 をタップ
2. ストア情報が表示されるので、「アップデート」または「更新」をタップ

※アプリバージョンが最新でないにもかかわらず「アップデート」ではなく「開く」と表示されている場合には、戻るボタンをタップしてからもう一度同手順でお試しください。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

今後ともCODEをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。