クエストが無効になったのですが理由がわかりません

クエスト対象商品がレシートで確認できない場合、クエスト発生時の買い物登録そのものに間違いがあった場合に、クエストが無効になります。

【よくある間違い / 不正ケース】

• 買い物登録を削除したり、登録後に購入日や店舗情報を変更した
• レシートがそもそも写っていない
• レシート撮影でバーコードを撮影している（レシートのバーコードを撮影している）
• ピントがぼけて、レシートの商品名が確認できない
• 長いレシートのため、文字が小さすぎて読めない（レシートが長い場合は複数回に分けて撮影が可能）
• レシートが途中までしか写っていない、レシートを折っているため商品名が確認できない
• 対象商品を購入した時のレシートではない
• レシートに記載の商品名では、対象商品が特定できない
• レシートの偽造が疑われる
• 同一のレシートが、他のアカウントで重複して登録されている
• 購入店舗がクエストの対象店舗ではない
• クエストの画像が設問の指示のものではない
• クエストの回答が設問に答えられていない

また、買い物登録を削除したり、登録後に購入日や店舗情報を変更した場合も無効となります。

登録時には、読み取った商品内容や購入日、店舗情報に間違いがないか、よくご確認ください。

詳細は、【マイページ > TAMARUポイントのポイント数をタップ】していただくことでご確認いただけます。

無効となった内容について間違いがある場合は、上記ページより再審査の要求ができますので、そちらから間違っている内容をご入力の上お送りください。

ご報告いただいた内容を確認の上、問題なければポイント承認の流れになります。